الاسترجاع أو الاستبدال

يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج في أي من الحالات التالية:

المنتج الذي استلمته مخالف لما طلبته: مثال طلبت حذاء مقاس 42، واستلمت مقاس 40 في هذه الحالة يحق لك طلب الاستبدال دون أي رسوم إضافية.

المنتج به عيب مصنعي ظاهر أو خلل: مثل وجود قطع أو تلف في النعل أو الخياطة، ، يتم استبداله فورًا أو إرجاعه وإعادة المبلغ إليك بعد التأكد من حالته.

رغبتك في تبديل المقاس أو اللون: في حال كان المنتج صحيحًا ولكنك تحتاج إلى مقاس مختلف أو لون آخر، سنقوم بمساعدتك على تغييره، بشرط أن يكون في حالته الأصلية تمامًا.

التكاليف

• تكلفة الاسترجاع والإستبدال( 6 دينار بحريني ) (60 ريال سعودي) أو مايعادلها بأي عملة أخرى.

 الشروط العامة للاسترجاع والاستبدال

لضمان قبول طلبك، يُرجى التأكد من النقاط التالية:

• يجب تقديم الطلب خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم مطلقًا، ولم يتعرض لأي تلف أو ضرر بعد فتحه.
• يجب أن يكون المنتج مع العبوة الأصلية، وبجميع الملحقات والكتيّبات إن وُجدت.
• لا يمكن قبول المنتجات التي عليها آثار استخدام مثل:
• علامات على النعل.
• اتساخ.
• تمزق.
• أو عبوة تالفة.

خطوات تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال

تواصل معنا عبر الواتساب.